De meest gestelde vraag aan BuZz is: Hoe bereiken jullie de mensen? De doelgroep van BuZz zijn Leidenaren die door allerlei omstandigheden, zoals schulden, taalachterstand, beperking, psychische oorzaken en sociaal isolement (even) niet lukt om mee te doen. Vaak wordt dit een moeilijk bereikbare doelgroep genoemd.

Meest gestelde vraag aan BuZz

Er zijn toolkits stappenplannen, handreikingen en onderzoeken opgesteld om in contact komen met mensen die niet worden bereikt via de reguliere kanalen. Allemaal superinteressant en leerzaam natuurlijk. En ook BuZz wordt regelmatig gevraagd naar de wijze waarop ze de moeilijk bereikbare doelgroep toch weten te bereiken. De meest gestelde vraag van professionals aan ons is:

“Hoe bereiken jullie de mensen?”

Draai het om

Het antwoord is door het om te draaien. Een “moeilijk bereikbare” doelgroep bestaat niet. Het probleem ligt niet bij hen. De bottleneck ligt bij degenen die in contact wil komen met deze groep Leidenaren. Zij moeten daadwerkelijk actie ondernemen om hen te bereiken. Je doelgroep willen bereiken is één, het daadwerkelijk doen en slim aanpakken is een ander verhaal. Het ‘moeilijk bereikbare’ heeft niet zozeer iets te maken met de doelgroep, maar veel meer met de manier waarop je ze benadert. Een afstandelijke houding, ingewikkelde communicatie en onvoldoende vertrouwen dragen hier niet aan bij.

Het antwoord

Het antwoord op de vraag “Hoe bereiken jullie de mensen?” is hiermee eigenlijk al gegeven. Ga de wijk in, wees zichtbaar en ben aanwezig. Mensen moeten je vertrouwen, begrijpen, kunnen bereiken en spreken. En daar steken we bij BuZz enorm veel tijd en energie in.

Eigenlijk net zoals Sandra, hieronder op de foto doet. Ze gaat de wijk in, belt aan en gaat in gesprek.