Bestuurscommunicatieadviseur AnneMarie Attema van de Gemeente Leiden over de kracht van BuZzBrainZz, en BuZzBrainer Hassan, die meepraat over geldzaken.
Voor AnneMarie laat de samenwerking met de BuZzBrainZz zien hoe waardevol het is om bewoners vanaf het begin mee te laten denken. Tijdens een sessie over de campagne Rondkomen zag ze hoe deelnemers als Hassan haar blik veranderden. “Ze gaven eerlijke en praktische feedback over wat wel en niet duidelijk was in de campagne. Woorden als rondkomen of regelingen bleken niet voor iedereen hetzelfde te betekenen.”
Juist die inzichten maken volgens haar het verschil. De BuZzBrainers brengen kennis mee uit het dagelijks leven, kennis die je niet uit cijfers of rapporten haalt. Ze helpen de gemeente om beleid te maken dat over en met mensen gaat.
Hassan weet hoe belangrijk dat is. Hij leeft bewust, houdt overzicht en weet op welke regelingen hij recht heeft . Eerst de lasten, dan het geld voor de kinderen; dat is zijn vaste ritme. “Ik heb mijn kinderen nooit laten voelen dat we van een bijstand leven,” vertelt hij. “We leven goed en gezond en ik leer ze tevreden te zijn met wat we hebben.”
Hij vindt het belangrijk dat de gemeente luistert naar inwoners zoals hij. “De gemeente doet al heel veel, maar ze weten niet altijd wat er echt speelt. Als mensen hun verhaal delen kun je elkaar beter begrijpen.” Zelf denkt hij graag mee, juist om anderen te helpen. “Ik vind het mooi om iets bij te dragen aan de maatschappij.’’
Annemarie ziet hoe juist dat perspectief het verschil maakt. De BuZzBrainZz laten de stem horen van mensen die je als gemeente niet snel bereikt; inwoners die niet altijd digitaal vaardig zijn, de taal nog niet goed spreken of veel aan hun hoofd hebben. “Door met hen te praten worden campagnes beter en menselijker.”
Voor de campagne Geldzaken (eerst Rondkomen) nodigde de gemeente Leiden daarom bewoners uit om actief mee te denken in een BuZzBrain. De inzichten van deelnemers als Hassan helpen om beleid te maken dat duidelijker, begrijpelijker en dichter bij de leefwereld van mensen staat.
Annemarie vat het mooi samen: “De BuZzBrainZz maken beleid menselijk. Ze laten ons zien wat werkt, wat schuurt en wat raakt. Dat is de kracht van samen denken en samen doen.”